Termos e condições gerais e informações ao cliente
I. Termos e condições gerais
§ 1 Disposições de base
(1) Os seguintes termos e condições aplicam-se a todos os contratos celebrados entre o utilizador e o fornecedor (Lavule) através do sítio Web www.lavule.com. Salvo acordo em contrário, a inclusão de quaisquer termos e condições próprios que o utilizador possa utilizar é contestada.
(2) Um consumidor, na aceção das disposições seguintes, é qualquer pessoa singular que celebre um negócio jurídico para fins que não possam ser predominantemente atribuídos nem à sua atividade comercial nem à sua atividade profissional independente. Um empresário é qualquer pessoa singular ou colectiva ou uma parceria com capacidade jurídica que, ao concluir um negócio jurídico, actue no exercício da sua atividade profissional ou comercial independente.
§ 2 Celebração do contrato
(1) O objeto do contrato é a venda de bens.
(2) Ao colocar o respetivo produto no nosso sítio Web, apresentamos-lhe uma proposta vinculativa de celebração de um contrato nas condições indicadas na descrição do artigo.
(3) O contrato é celebrado através do sistema de cesto de compras em linha da seguinte forma:
Os produtos destinados à compra são colocados no "carrinho de compras". Pode aceder ao "carrinho de compras" através do botão correspondente na barra de navegação e efetuar alterações em qualquer altura.
Depois de aceder à página "Checkout" e introduzir os dados pessoais, bem como as condições de pagamento e de envio, todos os dados da encomenda são finalmente apresentados de novo na página de síntese da encomenda.
Se utilizar um sistema de pagamento instantâneo (por exemplo, PayPal / PayPal Express / PayPal Plus, Amazon Payments, Postpay, Sofortüberweisung) como método de pagamento, será encaminhado para a página de resumo da encomenda na nossa loja online ou será primeiro redireccionado para o sítio Web do fornecedor do sistema de pagamento instantâneo.
Se for redireccionado para o respetivo sistema de pagamento instantâneo, faça a seleção correspondente ou introduza aí os seus dados. Por fim, será redireccionado para a nossa loja online, para a página de resumo da encomenda.
Antes de enviar a encomenda, tem a possibilidade de verificar novamente todos os dados, de os alterar (também através da função "voltar" do navegador Internet) ou de cancelar a compra.
Ao enviar a encomenda através do botão "comprar agora", declara a aceitação juridicamente vinculativa da oferta, pelo que o contrato é celebrado.
(4) Os seus pedidos de elaboração de uma proposta não são vinculativos para si. Apresentamos-lhe uma proposta vinculativa sob a forma de texto (por exemplo, por correio eletrónico), que pode aceitar no prazo de 5 dias.
(5) O processamento da encomenda e a transmissão de todas as informações necessárias para a celebração do contrato são efectuados por correio eletrónico, em parte automaticamente. Por conseguinte, deve certificar-se de que o endereço de correio eletrónico que nos forneceu está correto, que a receção das mensagens de correio eletrónico está tecnicamente garantida e, em especial, que não é impedida por filtros SPAM.
§ 3 Duração do contrato / Rescisão
Se o contrato disser respeito a serviços recorrentes/permanentes (assinatura), o contrato é celebrado por um período indeterminado. Cada uma das partes do contrato tem o direito de rescindir o contrato sem aviso prévio até à data de entrega seguinte, sem necessidade de indicar os motivos. O direito de rescisão extraordinária por justa causa, em especial por incumprimento reiterado das principais obrigações contratuais, mantém-se inalterado.
O cancelamento pode ser efectuado na conta do cliente através do item de menu "Assinatura" e aí através do "Formulário de cancelamento" ou em forma de texto (por correio ou e-mail).
§ 4 Direito de retenção, reserva de propriedade
(1) Só pode exercer um direito de retenção na medida em que este diga respeito a créditos da mesma relação contratual.
(2) Os bens permanecem nossa propriedade até que o preço de compra tenha sido pago na totalidade.
§ 5 Responsabilidade civil
(1) Somos responsáveis em todos os casos, sem limitação, por danos resultantes de lesões à vida, à integridade física ou à saúde. Além disso, somos responsáveis, sem limitação, em todos os casos de dolo e negligência grave, em caso de ocultação fraudulenta de um defeito, em caso de assunção de uma garantia de qualidade do objeto de compra e em todos os outros casos regulados por lei.
(2) A responsabilidade por defeitos no âmbito da garantia legal rege-se pela disposição correspondente na nossa informação ao cliente (Parte II).
(3) Na medida em que sejam afectadas obrigações contratuais essenciais, a nossa responsabilidade por negligência ligeira limita-se aos danos previsíveis típicos do contrato. As obrigações contratuais essenciais são obrigações essenciais que decorrem da natureza do contrato e cujo incumprimento poria em risco a realização do objetivo do contrato, bem como as obrigações que o contrato nos impõe, de acordo com o seu conteúdo, para realizar o objetivo do contrato, cujo cumprimento torna possível, em primeiro lugar, a boa execução do contrato e em cujo cumprimento pode confiar regularmente.
(4) Em caso de incumprimento de obrigações contratuais imateriais, a responsabilidade é excluída em caso de incumprimento ligeiramente negligente das obrigações.
(5) Não é possível garantir que a comunicação de dados através da Internet esteja isenta de erros e/ou disponível a todo o momento de acordo com o estado atual da técnica. A este respeito, não nos responsabilizamos pela disponibilidade constante e ininterrupta do sítio Web e do serviço aí oferecido.
§ 6 Escolha da lei, local de execução, local de jurisdição
(1) É aplicável o direito alemão. No caso dos consumidores, esta escolha de lei só é aplicável na medida em que a proteção concedida por disposições imperativas da lei do Estado da residência habitual do consumidor não seja retirada em consequência (princípio da favorabilidade).
(2) O local de execução de todos os serviços decorrentes das relações comerciais existentes connosco, bem como o local de jurisdição, é a nossa sede social, desde que não seja um consumidor, mas um comerciante, uma entidade jurídica de direito público ou um fundo especial de direito público. O mesmo se aplica se não tiver um local de jurisdição geral na Alemanha ou na UE ou se o seu local de residência ou domicílio habitual for desconhecido no momento em que a ação é intentada. O direito de intentar também uma ação perante o tribunal de outro local de jurisdição legal não é afetado por esta situação.
(3) As disposições da Convenção das Nações Unidas sobre os Contratos de Compra e Venda Internacional de Mercadorias não são expressamente aplicáveis.
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II. Informações sobre os clientes
1. Identidade do vendedor
A Comissão Europeia disponibiliza uma plataforma para a resolução extrajudicial de litígios em linha (plataforma RLL), que pode ser acedida em http://ec.europa.eu/odr.
2. Informações sobre a celebração do contrato
As etapas técnicas para a celebração do contrato, a celebração do próprio contrato e as opções de correção são realizadas de acordo com o § 2 das nossas Condições Gerais de Venda (Parte I.).
3. Linguagem do contrato, armazenamento do texto do contrato
3.1. A língua contratual é o inglês.
3.2 O texto completo do contrato não será guardado por nós. Antes de enviar a encomenda através do sistema de cesto de compras online, os dados do contrato podem ser impressos ou guardados eletronicamente através da função de impressão do browser. Após a receção da encomenda por nós, os dados da encomenda, as informações legalmente exigidas para os contratos à distância e os Termos e Condições Gerais ser-lhe-ão novamente enviados por correio eletrónico.
3.3 No caso de pedidos de orçamento fora do sistema de cesto de compras online, receberá todos os dados do contrato como parte de uma oferta vinculativa em forma de texto, por exemplo, por e-mail, que pode imprimir ou guardar eletronicamente.
4. Características essenciais dos bens ou serviços
As características essenciais dos bens e/ou serviços podem ser consultadas na respectiva oferta.
5. Preços e modalidades de pagamento
5.1 Os preços indicados nas respectivas ofertas, bem como os custos de envio, representam preços totais. Incluem todos os componentes do preço, incluindo todos os impostos aplicáveis.
5.2 Os custos de envio incorridos não estão incluídos no preço de compra. Podem ser consultados através de um botão correspondente no nosso sítio Web ou na respectiva oferta, são indicados separadamente no decurso do processo de encomenda e devem ser suportados adicionalmente pelo cliente, a menos que tenha sido prometida uma entrega gratuita.
5.3 Os métodos de pagamento disponíveis são apresentados num botão correspondente no nosso sítio Web ou na respectiva oferta.
5.4 Salvo indicação em contrário nos métodos de pagamento individuais, os direitos de pagamento decorrentes do contrato celebrado devem ser pagos imediatamente.
6. Condições de entrega
6.1 As condições de entrega, a data de entrega e as eventuais restrições de entrega existentes podem ser consultadas num botão correspondente no nosso sítio Web ou na respectiva oferta.
6.2 Se for consumidor, a lei estabelece que o risco de perda acidental e de deterioração acidental do artigo vendido durante o transporte só é transferido para si no momento da entrega da mercadoria, independentemente de o transporte ter ou não seguro. Isto não se aplica se tiver contratado de forma independente uma empresa de transportes não nomeada pelo empresário ou uma pessoa designada de outra forma para efetuar a expedição.
7. Responsabilidade legal por defeitos
7.1 Aplicam-se os direitos legais de responsabilidade por defeitos.
7.2 Como consumidor, o comprador deve verificar a mercadoria imediatamente após a entrega quanto à sua integridade, defeitos óbvios e danos de transporte e notificar-nos, bem como ao transportador, de quaisquer reclamações o mais rapidamente possível. O incumprimento deste requisito não tem qualquer efeito sobre os direitos legais de garantia.
