Condiciones generales e información al cliente
I. Condiciones generales
§ 1 Disposiciones básicas
(1) Los siguientes términos y condiciones se aplican a todos los contratos que celebre con nosotros como proveedor (Lavule) a través del sitio web www.lavule.com. A menos que se acuerde lo contrario, se objeta la inclusión de términos y condiciones propios que usted pueda utilizar.
(2) Un consumidor en el sentido de las disposiciones siguientes es toda persona física que celebra un negocio jurídico con fines que no pueden atribuirse predominantemente ni a su actividad comercial ni a su actividad profesional independiente. Un empresario es toda persona física o jurídica o una sociedad con capacidad jurídica que, al celebrar un negocio jurídico, actúa en el ejercicio de su actividad profesional o comercial independiente.
§ 2 Conclusión del contrato
(1) El objeto del contrato es la venta de bienes.
(2) Al colocar el producto respectivo en nuestro sitio web, le presentamos una oferta vinculante para celebrar un contrato en las condiciones indicadas en la descripción del artículo.
(3) El contrato se celebra a través del sistema de cesta de la compra en línea de la siguiente manera:
Los productos destinados a la compra se colocan en la "cesta de la compra". Puede acceder a la "cesta de la compra" a través del botón correspondiente en la barra de navegación y realizar cambios allí en cualquier momento.
Después de acceder a la página "Checkout" e introducir los datos personales, así como las condiciones de pago y envío, todos los datos del pedido se muestran finalmente de nuevo en la página de resumen del pedido.
Si utiliza un sistema de pago instantáneo (por ejemplo, PayPal / PayPal Express / PayPal Plus, Amazon Payments, Postpay, Sofortüberweisung) como método de pago, será conducido a la página de resumen del pedido en nuestra tienda online o será redirigido primero al sitio web del proveedor del sistema de pago instantáneo.
Si se le redirige al sistema de pago instantáneo correspondiente, haga la selección correspondiente o introduzca sus datos allí. Por último, será redirigido de nuevo a nuestra tienda online a la página de resumen del pedido.
Antes de enviar el pedido, tiene la posibilidad de volver a comprobar todos los datos, modificarlos (también a través de la función "atrás" del navegador de Internet) o cancelar la compra.
Al enviar el pedido a través del botón "comprar ahora", usted declara la aceptación jurídicamente vinculante de la oferta, por lo que se celebra el contrato.
(4) Sus solicitudes para la preparación de una oferta no son vinculantes para usted. Le presentaremos una oferta vinculante en forma de texto (por ejemplo, por correo electrónico), que podrá aceptar en un plazo de 5 días.
(5) La tramitación del pedido y la transmisión de toda la información necesaria en relación con la celebración del contrato se realizará por correo electrónico, en parte de forma automática. Por lo tanto, debe asegurarse de que la dirección de correo electrónico que nos ha facilitado es correcta, de que la recepción de los correos electrónicos está técnicamente garantizada y, en particular, de que no lo impiden los filtros de SPAM.
§ 3 Duración del contrato / Rescisión
Si el contrato se refiere a servicios recurrentes/permanentes (suscripción), el contrato se celebra por tiempo indefinido. Cada una de las partes del contrato tiene derecho a rescindirlo sin previo aviso hasta la siguiente fecha de entrega, sin indicar los motivos. El derecho a la rescisión extraordinaria por causa justificada, en particular el incumplimiento reiterado de las principales obligaciones contractuales, no se verá afectado.
La cancelación puede hacerse en la cuenta del cliente a través de la opción de menú "Suscripción" y allí mediante el "Formulario de cancelación" o en forma de texto (por correo postal o electrónico).
§ 4 Derecho de retención, reserva de dominio
(1) Sólo podrá ejercer el derecho de retención en la medida en que se trate de reclamaciones de la misma relación contractual.
(2) La mercancía sigue siendo de nuestra propiedad hasta el pago íntegro del precio de compra.
§ 5 Responsabilidad
(1) Seremos responsables en cada caso, sin limitación, de los daños derivados de lesiones a la vida, la integridad física o la salud. Además, seremos responsables sin limitación en todos los casos de dolo y negligencia grave, en caso de ocultación fraudulenta de un defecto, en caso de asunción de una garantía por la calidad del objeto de compra y en todos los demás casos regulados por la ley.
(2) La responsabilidad por defectos en el ámbito de la garantía legal se regirá por la disposición correspondiente de nuestra información al cliente (Parte II).
(3) En la medida en que se vean afectadas obligaciones contractuales esenciales, nuestra responsabilidad por negligencia leve se limitará a los daños previsibles típicos del contrato. Las obligaciones contractuales materiales son aquellas que se derivan de la naturaleza del contrato y cuyo incumplimiento pondría en peligro la consecución del objetivo del mismo, así como las obligaciones que el contrato nos impone según su contenido para la consecución del objetivo del mismo, cuyo cumplimiento hace posible la correcta ejecución del contrato en primer lugar y en cuyo cumplimiento usted puede confiar regularmente.
(4) En caso de incumplimiento de obligaciones contractuales inmateriales, se excluye la responsabilidad en caso de incumplimiento de obligaciones por negligencia leve.
(5) No se puede garantizar que la comunicación de datos a través de Internet esté libre de errores y/o disponible en todo momento según el estado actual de la técnica. En este sentido, no nos hacemos responsables de la disponibilidad constante e ininterrumpida del sitio web y del servicio que se ofrece en él.
§ 6 Elección de la ley, lugar de ejecución, lugar de jurisdicción
(1) Se aplicará la legislación alemana. En el caso de los consumidores, esta elección de la ley sólo se aplicará en la medida en que la protección concedida por las disposiciones imperativas de la ley del estado de la residencia habitual del consumidor no se retire como resultado (principio de favorabilidad).
(2) El lugar de ejecución de todas las prestaciones derivadas de las relaciones comerciales existentes con nosotros, así como el lugar de jurisdicción, es nuestro domicilio social, siempre que usted no sea un consumidor sino un comerciante, una persona jurídica de derecho público o un patrimonio especial de derecho público. Lo mismo se aplica si usted no tiene un fuero general en Alemania o en la UE o si se desconoce su lugar de residencia o domicilio habitual en el momento de interponer la demanda. Esto no afecta al derecho a presentar una demanda ante el tribunal de otro lugar de jurisdicción legal.
(3) Las disposiciones de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías no se aplicarán expresamente.
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II. Información al cliente
1. Identidad del vendedor
La Comisión Europea ofrece una plataforma de resolución extrajudicial de litigios en línea (plataforma ODR), a la que se puede acceder en http://ec.europa.eu/odr.
2. Información sobre la celebración del contrato
Los pasos técnicos para la celebración del contrato, la celebración del propio contrato y las opciones de corrección se llevan a cabo de acuerdo con el § 2 de nuestras Condiciones Generales (Parte I.).
3. Lenguaje contractual, almacenamiento de textos contractuales
3.1. La lengua contractual es el inglés.
3.2 El texto completo del contrato no será almacenado por nosotros. Antes de enviar el pedido a través del sistema de cesta de la compra en línea, los datos del contrato pueden imprimirse o guardarse electrónicamente mediante la función de impresión del navegador. Tras la recepción del pedido por nuestra parte, los datos del mismo, la información legalmente requerida para los contratos a distancia y las Condiciones Generales le serán enviadas de nuevo por correo electrónico.
3.3 En el caso de solicitudes de oferta fuera del sistema de cesta de la compra online, recibirá todos los datos del contrato como parte de una oferta vinculante en forma de texto, por ejemplo, por correo electrónico, que podrá imprimir o guardar electrónicamente.
4. Características esenciales de los productos o servicios
Las características esenciales de los bienes y/o servicios se encuentran en la oferta respectiva.
5. Precios y modalidades de pago
5.1 Los precios indicados en las respectivas ofertas, así como los gastos de envío, representan los precios totales. Incluyen todos los componentes del precio, incluidos todos los impuestos aplicables.
5.2 Los gastos de envío no están incluidos en el precio de compra. Se pueden consultar a través de un botón designado al efecto en nuestra página web o en la oferta correspondiente, se muestran por separado en el transcurso del proceso de pedido y corren a su cargo, a menos que se haya prometido un envío gratuito.
5.3 Los métodos de pago disponibles para usted se muestran en un botón designado al efecto en nuestro sitio web o en la respectiva oferta.
5.4 Salvo que se indique lo contrario en las distintas modalidades de pago, las reclamaciones de pago derivadas del contrato suscrito son pagaderas inmediatamente.
6. Condiciones de entrega
6.1 Las condiciones de entrega, la fecha de entrega y las posibles restricciones de entrega existentes se encuentran en un botón designado al efecto en nuestra página web o en la respectiva oferta.
6.2 Si usted es un consumidor, está regulado por ley que el riesgo de pérdida accidental y deterioro accidental del artículo vendido durante el envío sólo se le transfiere a usted en el momento de la entrega de la mercancía, independientemente de que el envío esté asegurado o no. Esto no se aplica si usted ha encargado de forma independiente a una empresa de transporte no nombrada por el empresario o a una persona designada de otra forma para realizar el envío.
7. Responsabilidad legal por defectos
7.1 Se aplicarán los derechos legales de responsabilidad por defectos.
7.2 Como consumidor, le rogamos que compruebe la integridad de la mercancía, los defectos evidentes y los daños de transporte inmediatamente después de la entrega, y que nos notifique a nosotros y al transportista cualquier reclamación lo antes posible. Si no cumple con esto, esto no tendrá ningún efecto en sus reclamaciones de garantía legal.
